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淺談智能醫院門診叫號系統的作用與意義

分類:新聞中心 發布時間:2022-05-17 86次瀏覽

病人對醫院的滿意度與忠誠度,是衡量一家醫院診療技術、服務質量、管理水平的綜合指標...

病人對醫院的滿意度與忠誠度,是衡量一家醫院診療技術、服務質量、管理水平的綜合指標。三臺縣中醫院是一所三級乙等中醫醫院,致力建設“四川省中醫名院”和“中醫藥服務綜合實力名列省內縣級醫院前三”的目標,已建成愛嬰醫院、四川省文明單位、四川省十佳中醫院、全國縣域中醫院、四川省二星標準數字化醫院、四川中醫藥高等??茖W校非直屬附屬醫院、成都中醫藥大學教學醫院。在信息化建設推進過程中,于2019年上線智能醫院門診分診叫號系統,取得顯著效果,得到群眾的一致好評!

門診是一家醫院的“門面”,在醫院實際運營中也起到至關重要的作用。三臺縣中醫院根據醫院門診區、候診區、取藥區領域的劃分,實現門診區患者一次性排隊就醫的信息化和自動化。

門診叫號處設置一臺排隊機代替人工進行排隊。病人到達醫院時,先到排隊機上進行掃碼排隊,分診臺對已排隊取號的患者自動進行分診排隊處理,不同科室的醫生只能呼叫自己科室排隊序列中的患者。

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各個候診區設置一臺液晶顯示屏、LED顯示屏、分診臺,顯示本候診區出診醫生信息、當前就診信息、候診人員排隊信息,以及其他相關信息。上一位病人診斷結束,醫生按呼叫鍵,下一位病人自動轉到當前就診序列,候診人員自動補到上一位序列處。病人也可以通過液晶顯示屏實時看到自己的就診信息。各就診科室門口也有門口顯示屏顯示當前科室出診醫生、科室名稱、就診患者以及等候患者等信息。

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各個取藥區設置窗口顯示屏,顯示排隊等候取藥的信息。窗口顯示屏發出語音提示,患者按照語音到指定窗口取藥。

智能醫院門診分診叫號系統為患者創造“一對一”就診服務模式,診區、科室門口均設置液晶顯示屏,語音同步呼叫,一聽二看,讓患者隨時知道自己的排隊順序??焖俚亟鉀Q了傳統人工排隊就診中引起的科室、診區人群混亂擁擠嘈雜的現象。

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